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SHOP-GUIDE

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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 80,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    총 주문금액이 8만원 이상일 경우 택배비는 무료배송되며, 그 이하는 2500원입니다.

    택배업체는 "우체국" 을 사용하여 보다 믿을 수 있는 택배시스템으로 운영중입니다. 
    우체국은 타 업체와 달리 도서산간지역도 배송비가 동일합니다.
    다만 도서산간지역은 배송일이 하루 더 지연되는 점 양해부탁드립니다.


    소품집은 보통 8시 이전 주문건에 대해 수합해 그날 그날 재고를 들이며, 따로 재고를 쌓아두지 않습니다.

    예외로 주말/공휴일이 끼어있어 거래처나 택배사의 업무 휴무, 혹은 거래처 물량(입고지연, 재생산)에 대해 문제로 수일 지연될 수도 있습니다.


    MADE BY SOPOOM 의 제품은 소품집 자체제작 제품으로, 부자재를 직접 들여 제작합니다.
    해당 탭의 제품은 주문을 수합해 금요일에 전체적으로 발송이 진행됩니다.


교환/반품안내

고객님이 상품을 수령하시고 일주일 내에 소품집으로 다시 제품이 도착해야 합니다.
우체국 택배 이용시, 1588-1300 로 전화해 직접 반품 접수 해주시면 됩니다. 기사님이 따로 배송비 여부는 묻지 않고 수거해가실 겁니다!


반송되는 제품안에 배송비 2500원을 동봉해주시고, 타택배 이용하시는 경우 택배비 선불로 하시고 따로 동봉하지 않아주셔도 됩니다.

다만 무료배송으로 받아보신 상품의 경우에 각각 2500원씩 추가 동봉해주셔야 하니다.


착불로 보내시는 경우 고객님께 무통보 재발송됩니다.

불량의 경우 소품집에서 택배비를 부담합니다.

분실이나, 택배비 면에서 우체국 택배를 통해 반품이용해주시는 게 가장 좋으십니다 :)


교환이나 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 착용흔적이나 부주의로 인해 제품의 가치가 훼손된 경우
- 받았던 제품의 포장에서 벗어나 비닐이 없어 보호되지 않거나, 훼손된 경우
- MADE BY SOPOOM 탭의 제품을 비롯한 주문제작의 제품의 경우
- 두번이상 반복된 교환의 경우

 - 제품 택이 있는 제품의 택을 제거한 경우

환불안내

-모든 제품이 주문제작되는 특성상 단순변심 혹은 사이즈오류일 경우 교환, 환불, 반품이 불가합니다.
제품불량일 경우에 제품을 받아보시고 일주일이내 환불, 교환신청을 해주시면 됩니다.


-다만 포장상태불량으로 보내주시는 경우에는 개인적인 추가작업이 불가하게 변할 가능성으로 사진촬영 후 무통보 반송처리됩니다.

제품 불량인 경우에는 필히 Q&A게시판 혹은 소품집문의 후 반품접수 부탁드립니다.

기타안내

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